مقدمه
به وب‌سایت رسمی فروشگاه اینترنتی نست استودیو خوش آمدید. تمامی کاربران، چه مهمان و چه ثبت‌نام‌شده، که از محتوای سایت استفاده می‌کنند، موظف به پذیرش کامل مفاد این صفحه هستند. این قوانین ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر کرده و آخرین نسخه آن از همین صفحه قابل مشاهده است.
۱. دسترسی به وب‌سایت
-
خدمات و محتوای سایت به‌جز موارد خاص، رایگان و در دسترس عموم است.
-
در صورت قطع دسترسی یا بروز مشکل فنی، فروشگاه هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
-
لینک‌های خارجی صرفاً جهت اطلاع‌رسانی ارائه می‌شوند و فروشگاه مسئولیتی نسبت به محتوای آن‌ها ندارد.
۲. مالکیت حقوقی و کپی‌رایت
-
تمامی حقوق مادی و معنوی سایت و محتوای آن نزد نست استودیو محفوظ است.
-
استفاده تجاری از محتوای سایت تنها با کسب اجازه کتبی از مدیریت (از طریق ایمیل: info@nestudio.ir) مجاز است.
-
استفاده غیرتجاری با ذکر منبع بلامانع است. در صورت تخلف، حق پیگیری قانونی برای فروشگاه محفوظ است.
۳. حفظ حریم خصوصی کاربران
-
اطلاعات شخصی کاربران مانند ایمیل، شماره تماس و... نزد ما محفوظ است و منتشر نخواهد شد.
-
داده‌های آماری مانند IP صرفاً برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.
-
اطلاعات عمومی مانند نام ممکن است در بخش‌هایی از سایت مانند نظرات نمایش داده شود.
۴. شرایط استفاده از فروشگاه
-
کلیه خریدها مطابق قوانین تجارت الکترونیک و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
-
کاربران موظف به وارد کردن اطلاعات صحیح در زمان ثبت سفارش هستند؛ در غیر این صورت، مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده خودشان خواهد بود.
-
فروشگاه مسئول اختلالاتی نظیر قطع اینترنت، مشکلات سرور یا نقص سخت‌افزاری خارج از کنترل خود نیست.
۵. نحوه پرداخت
-
پرداخت وجه تنها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امکان‌پذیر است.
-
هیچ‌گونه پرداخت از طریق کارت به کارت، پرداخت در محل یا روش‌های دیگر پذیرفته نمی‌شود.
۶. ارسال سفارش
-
زمان ارسال برای تمامی نقاط کشور بین ۷ تا ۱۰ روز کاری است.
-
تحویل در اماکن عمومی مانند کافه، مترو، رستوران و ... انجام نمی‌شود. آدرس باید دقیق و قابل‌استناد باشد.
-
افزودن کالا به سبد خرید به‌معنای رزرو نیست و تا ثبت نهایی، ممکن است قیمت و موجودی تغییر کند.
-
هزینه ارسال مطابق تعرفه پست یا تیپاکس محاسبه و افزوده خواهد شد یا به صورت پس‌کرایه دریافت می‌شود.
-
بسته‌بندی کالا طبق پروتکل شرکت‌های حمل‌ونقل انجام می‌شود و مسئولیت سلامت فیزیکی محصول هنگام حمل، بر عهده شرکت حمل‌ونقل است. محصول بر اساس ارزش آن بیمه خواهد شد.
۷. بازگشت و مرجوعی کالا
-
با توجه به ماهیت محصولات ، مرجوع کالا پس از ثبت سفارش امکان پذیر نمی باشد . لذا خریدار می باید قبل از ثبت سفارش از تصمیم خود اطمینان کامل داشته باشد.
-
عودت کالا صرفا در مواردی مجاز می باشد که مغایرت در ارسال محصول و یا ظاهر آن مورد تأیید نهایی مدیریت سایت رسیده باشد که در این صورت خریدار موظف می باشد ظرف مدت 3 روز موارد را به مدیریت سایت از راه های اعلام شده اطلاع نماید . پس از گذشت سه روز و عدم اطلاع خریدار ، بعنوان تایید محصول دریافتی و عدم مفایرت تلقی خواهد شد
-
هماهنگی‌های لازم صرفاً از طریق فرم تماس یا شماره واتساپ رسمی انجام می‌شود.
۸. شرایط محصولات سفارشی
-
بسیاری از محصولات فروشگاه به‌صورت سفارشی تولید می‌شوند و فرایند تولید پس از ثبت سفارش آغاز می‌شود.
-
زمان آماده‌سازی و ارسال محصولات سفارشی بین ۷ تا ۱۰ روز کاری متغیر است.
-
محصولات چوبی دارای رنگ، گره و بافت طبیعی متفاوت هستند. تصاویر محصولات صرفاً نمایشگر نمونه کلی از ظاهر محصول بوده و ممکن است در جزئیات با کالای ارسالی متفاوت باشد.
🟠 مرجوعی کالا به دلیل تفاوت بافت یا رنگ چوب پذیرفته نمی‌شود.
۹. محصولات اوتلت و پیشنهاد ویژه
-
کالاهای بخش اوتلت یا پیشنهاد ویژه ممکن است دارای نواقص ظاهری باشند.
-
تصاویر موجود در سایت معرف دقیق همین کالاها هستند.
-
خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، با مدیریت تماس گرفته و اطلاعات دقیق (از جمله تصاویر کالا و نقص احتمالی) را دریافت نماید.
🟥 هیچ‌گونه مرجوعی برای محصولات اوتلت و پیشنهاد ویژه پذیرفته نخواهد شد.
۱۰. بخش نظرات
-
نظرات کاربران پس از بررسی منتشر می‌شوند و می‌بایست در چارچوب قوانین سایت باشند.
-
فروشگاه هیچ مسئولیتی نسبت به محتوای نظرات کاربران ندارد و انتشار آن‌ها به‌معنای تأیید رسمی نمی‌باشد.
۱۱. مسئولیت‌های نهایی
-
در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سفارش (مثلاً اتمام موجودی یا انصراف)، وجه پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
-
در صورتی که فروشگاه نتواند به‌دلایلی خارج از اختیار خود (مانند تأخیر تولیدکننده یا بلایای طبیعی) سفارش را به‌موقع ارسال کند و طرفین به تاریخ جدیدی نرسند، امکان فسخ سفارش بدون هزینه برای هر دو طرف فراهم است.