قوانین و مقررات

مقدمه

به وب‌سایت رسمی فروشگاه اینترنتی نست استودیو خوش آمدید. تمامی کاربران، چه مهمان و چه ثبت‌نام‌شده، که از محتوای سایت استفاده می‌کنند، موظف به پذیرش کامل مفاد این صفحه هستند. این قوانین ممکن است در هر زمان بدون اطلاع قبلی تغییر کرده و آخرین نسخه آن از همین صفحه قابل مشاهده است.

۱. دسترسی به وب‌سایت

خدمات و محتوای سایت به‌جز موارد خاص، رایگان و در دسترس عموم است.
در صورت قطع دسترسی یا بروز مشکل فنی، فروشگاه هیچ مسئولیتی نخواهد داشت.
لینک‌های خارجی صرفاً جهت اطلاع‌رسانی ارائه می‌شوند و فروشگاه مسئولیتی نسبت به محتوای آن‌ها ندارد.

۲. مالکیت حقوقی و کپی‌رایت

تمامی حقوق مادی و معنوی سایت و محتوای آن نزد نست استودیو محفوظ است.
استفاده تجاری از محتوای سایت تنها با کسب اجازه کتبی از مدیریت (از طریق ایمیل: info@nestudio.ir) مجاز است.
استفاده غیرتجاری با ذکر منبع بلامانع است. در صورت تخلف، حق پیگیری قانونی برای فروشگاه محفوظ است.

۳. حفظ حریم خصوصی کاربران

اطلاعات شخصی کاربران مانند ایمیل، شماره تماس و... نزد ما محفوظ است و منتشر نخواهد شد.
داده‌های آماری مانند IP صرفاً برای بهبود تجربه کاربری استفاده می‌شود.
اطلاعات عمومی مانند نام ممکن است در بخش‌هایی از سایت مانند نظرات نمایش داده شود.

۴. شرایط استفاده از فروشگاه

کلیه خریدها مطابق قوانین تجارت الکترونیک و قوانین جاری جمهوری اسلامی ایران انجام می‌شود.
کاربران موظف به وارد کردن اطلاعات صحیح در زمان ثبت سفارش هستند؛ در غیر این صورت، مسئولیت مشکلات احتمالی بر عهده خودشان خواهد بود.
فروشگاه مسئول اختلالاتی نظیر قطع اینترنت، مشکلات سرور یا نقص سخت‌افزاری خارج از کنترل خود نیست.

۵. نحوه پرداخت

پرداخت وجه تنها از طریق درگاه پرداخت اینترنتی امکان‌پذیر است.
هیچ‌گونه پرداخت از طریق کارت به کارت، پرداخت در محل یا روش‌های دیگر پذیرفته نمی‌شود.

۶. ارسال سفارش

زمان ارسال برای تمامی نقاط کشور بین ۷ تا ۱۰ روز کاری است.
تحویل در اماکن عمومی مانند کافه، مترو، رستوران و ... انجام نمی‌شود. آدرس باید دقیق و قابل‌استناد باشد.
افزودن کالا به سبد خرید به‌معنای رزرو نیست و تا ثبت نهایی، ممکن است قیمت و موجودی تغییر کند.
هزینه ارسال مطابق تعرفه پست یا تیپاکس محاسبه و افزوده خواهد شد یا به صورت پس‌کرایه دریافت می‌شود.
بسته‌بندی کالا طبق پروتکل شرکت‌های حمل‌ونقل انجام می‌شود و مسئولیت سلامت فیزیکی محصول هنگام حمل، بر عهده شرکت حمل‌ونقل است. محصول بر اساس ارزش آن بیمه خواهد شد.

۷. بازگشت و مرجوعی کالا

با توجه به ماهیت محصولات ، مرجوع کالا پس از ثبت سفارش امکان پذیر نمی باشد . لذا خریدار می باید قبل از ثبت سفارش از تصمیم خود اطمینان کامل داشته باشد.
عودت کالا صرفا در مواردی مجاز می باشد که مغایرت در ارسال محصول و یا ظاهر آن مورد تأیید نهایی مدیریت سایت رسیده باشد که در این صورت خریدار موظف می باشد ظرف مدت 3 روز موارد را به مدیریت سایت از راه های اعلام شده اطلاع نماید . پس از گذشت سه روز و عدم اطلاع خریدار ، بعنوان تایید محصول دریافتی و عدم مفایرت تلقی خواهد شد
هماهنگی‌های لازم صرفاً از طریق فرم تماس یا شماره واتساپ رسمی انجام می‌شود.

۸. شرایط محصولات سفارشی

بسیاری از محصولات فروشگاه به‌صورت سفارشی تولید می‌شوند و فرایند تولید پس از ثبت سفارش آغاز می‌شود.
زمان آماده‌سازی و ارسال محصولات سفارشی بین ۷ تا ۱۰ روز کاری متغیر است.
محصولات چوبی دارای رنگ، گره و بافت طبیعی متفاوت هستند. تصاویر محصولات صرفاً نمایشگر نمونه کلی از ظاهر محصول بوده و ممکن است در جزئیات با کالای ارسالی متفاوت باشد.

🟠 مرجوعی کالا به دلیل تفاوت بافت یا رنگ چوب پذیرفته نمی‌شود.

۹. محصولات اوتلت و پیشنهاد ویژه

کالاهای بخش اوتلت یا پیشنهاد ویژه ممکن است دارای نواقص ظاهری باشند.
تصاویر موجود در سایت معرف دقیق همین کالاها هستند.
خریدار موظف است پیش از ثبت سفارش، با مدیریت تماس گرفته و اطلاعات دقیق (از جمله تصاویر کالا و نقص احتمالی) را دریافت نماید.

🟥 هیچ‌گونه مرجوعی برای محصولات اوتلت و پیشنهاد ویژه پذیرفته نخواهد شد.

۱۰. بخش نظرات

نظرات کاربران پس از بررسی منتشر می‌شوند و می‌بایست در چارچوب قوانین سایت باشند.
فروشگاه هیچ مسئولیتی نسبت به محتوای نظرات کاربران ندارد و انتشار آن‌ها به‌معنای تأیید رسمی نمی‌باشد.

۱۱. مسئولیت‌های نهایی

در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سفارش (مثلاً اتمام موجودی یا انصراف)، وجه پرداختی طی ۲۴ تا ۴۸ ساعت کاری به حساب خریدار بازگردانده خواهد شد.
در صورتی که فروشگاه نتواند به‌دلایلی خارج از اختیار خود (مانند تأخیر تولیدکننده یا بلایای طبیعی) سفارش را به‌موقع ارسال کند و طرفین به تاریخ جدیدی نرسند، امکان فسخ سفارش بدون هزینه برای هر دو طرف فراهم است.